おてがる配送（日本郵便）に関するお問い合わせ

ヤフーフリマ・ヤフーオークションの「おてがる配送（日本郵便）」の配送関係専用のお問い合わせフォームです。

• このフォームでは、「おてがる配送（日本郵便）」の配送に関するお問い合わせ以外の内容につきましては、ご回答ができかねますので、ご了承ください。
• 入力内容に不備や誤りがある場合は、お問い合わせいただいた内容についてご回答できない場合がありますので、必ず正しい内容をご入力いただきますようお願いいたします。
• 「ゆうパケットポスト」に関するお問い合わせにつきましては、初回の返信以外は、お客さまのメールアドレスに直接返信させていただきます。
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お客さまの立場		出品者 落札者／購入者
お問い合わせ種別		ゆうパケットポストの二次元コードを読み込まずに投函した ゆうパケットポストの配送ステータスが更新されない お届け先の住所を間違えた／変更したい 荷物が届かない 商品が壊れていた／汚れていた 知らない商品（荷物）が届いた 商品を入れ間違えた 配送をキャンセルしたい その他
お問い合わせ内容		[全角2,000文字以内]
ご利用された専用資材		ゆうパケットポスト発送用シール ゆうパケットポスト専用箱
お問い合わせ追跡番号		[12桁/半角数字] 荷物のお問い合わせ追跡番号（12桁）をご入力してください。
オークションID/商品ID		[5～20桁/半角英数字] オークションIDとは？ 商品IDとは？
お荷物の詳細情報 お荷物の特定に必要な情報となりますので、できるだけ詳細にご記載ください	内容品詳細	例：本、タイトル名「○○○○」、A5サイズ、厚さ2センチ程度 [全角2,000文字以内]
	荷姿	例：A4茶封筒、白色のガムテープで封かん、厚さ3センチ程度 [全角1,000文字以内]
	投函場所	例：〒100-0004　東京都千代田区大手町2-3-1　大手町郵便局前の郵便ポスト [全角1,000文字以内]
	投函日時
	ご依頼主様保管用シール・台紙の有無	有り 無し
	ご依頼主様控え番号	控え番号1 控え番号2 控え番号3 控え番号4 控え番号5 控え番号6 例：RH01UT
	添付画像 お荷物の写真がある場合	画像は1つにつき5MBまで
お名前	漢字	姓 例：郵便 名 例：太郎 [全角]
	フリガナ	セイ 例：ユウビン メイ 例：タロウ [全角]
郵便番号		－ [7桁/半角数字] 例：100-0123 事業所の個別郵便番号はご使用いただけません。 お手数ですが、ご住所の郵便番号をご入力ください。 お届け先住所の変更をご希望のお客さまは、必ず変更後のご住所をご入力ください。
ご住所	都道府県	都道府県 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
	市区町村・番地等	[全角] 例：千代田区霞ヶ関１－３－２ハイツユウビン３０１号室
お電話番号		[半角] 例：03-1234-5678
Eメールアドレス		[半角英数字] 例：e-mail@yubin.jp
確認用Eメールアドレス		確認のため再度ご入力願います。 [半角英数字] 例：e-mail@yubin.jp
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