关于国际邮便的邮便追踪服务的通知 |
1 关于追踪表示的注意
(1)  寄往法国、英国的EMS（收信人不在拿回时） |
| (2) 寄往德国的EMS(保留在地方海关或者交给配送子公司的情况) |
| (3) 在配送国误输入返送后，正常配送到收信人的情况 |
| (4) 关于从外国寄达的邮件的通关手续以及配送状况的表示内容 |
| (5) 外国寄来的ePacket Light |
| (6) 关于“从国际交换局发送”状态 |
检索上的注意点
- 根据寄信目的国的情况，有时海外的一部分信息无法检索或者信息更新需要时间，请事先予以理解。
- 因为时差等原因，检索结果的最新信息以及详细的表示顺序，有时与实际的受理顺序不同，请事先予以理解。
- 即便在日本邮便的“邮便追踪服务”上无法检索，有时可以在“海外的邮局链接”网页上检索。
- 国际邮件的查询号码（追踪号码）是由【2个字母＋9个数字＋2个字母】构成的。此号码以外的号码（例如：CNG＋14个数字、LP＋14个数字等）无法进行追踪查询。另外，作为普通邮件处理的小型包装物等以及海关告知书（CN22）上所赋予的条形码（从U开始的编码 例如：UL123456789JP）不是用于追踪的条形码，所以无法用此编码进行追踪查询。
- 关于日本邮便Website以外的追踪等信息的查询，本公司很难应对，请事先予以谅解。
1-(1) 寄往法国、英国的EMS（收信人不在拿回时）
发往法国的EMS，如果邮件派送时收件人不在家，邮件即被移交至收件人住所最近的邮局保管，此类情况在跟踪查询系统上会显示“派送完毕”，敬请留意。
关于寄往英国的EMS，在一部分地区，收件人不在拿回时，是会寄存在离收件人住所最近的邮局，而在追踪系统上表示为“已送达送信地址”，请加以注意。
而且，在“海外的邮局链接”网站上的各国追踪页，有时可以确认更加详细的信息。
1-(2) 寄往德国的EMS(保留在地方海关或者交给配送子公司的情况)
关于寄往德国的EMS，遇到地方海关保留邮件或者转交投递分公司的情况，会显示为“由于无人签收，邮件被保留”或者“已递送到收件人处”。对于因此给您带来的不便，敬请谅解。
1-(3) 在配送国误输入返送后，正常配送到收信人的情况
在外国，由于误输入等原因，输入“返送”而被“返送给寄信人”的时候，其后，即便配送到收信人那里，在追踪服务上也误表示成“返送给寄信人”的故障。
这种误表示虽然表示为“返送给寄信人”，但是由于在县名等栏表示成“外国的国名”，可以进行判别。
我们向相关国家提出防止误输入的要求，日本方面也会推进系统的改修。但是，暂时需要些时间。给您带来不便，请予以了解。
【误表示的例子】
从日本寄往美国所发送的邮件、在美国11月1日误输入“返送”后，11月2日配送给收信人的例子。
| 状态发生日 | 状态 | 详细情况 | 受理店名 | 县名等 |
| 邮政编码 | ||||
| 10月28日 17:02 |
接收 | - | 山梨分店 | 山梨县 |
| 405-8799 | ||||
| 10月29日 3:23 |
从国际交换分店发送 | - | 东京国际分店 | 东京都 |
| 138-8799 | ||||
| 10月29日 14:32 |
到达国际交换分店 | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 10月30日 07:30 |
从国际交换分店发送 | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 11月1日 06:27 |
到达 | - | 95117 | USA |
| - | ||||
| 11月1日 11:21 |
返送给寄信人 | 由于收信人地址不明 | 95129 | USA |
| - | ||||
| 11月2日 16:52 |
返送给寄信人完毕 | - | 95117 | ※USA |
| - |
- 在配送国处误输入“返送给寄信人”的话，即便正常地配送到收信人那里也表示成“返送给寄信人完毕”。这时，县名等栏里表示成“送达的国名”。
1-(4) 关于从外国寄达的邮件的通关手续以及配送状况的表示内容
ア 关于从外国寄达的邮件，在全国的6个国际交换局进行通关手续。收件人所在的都道府县不同，实施通关手续的国际交换局也相异
因此，在从外国寄达的邮件送到收件人所在的都道府县的担当国际交换局以外的国际交换局时，将会送到规定的担当国际交换局进行通关手续。
在追踪服务上，从到达的交换局送到担当国际交换局时，表示为"保税运送中"，送到担当国际交换局时，则表示为"保税运送到达"。
在表示为"从国际交换局发送"之前，通关手续还没有完成，请予以了解。
| 状态发生日 | 状态 | 详细情况 | 邮局名 | 县名等 |
| 邮政编码 | ||||
| 2月8日 17:40 |
接收 | - | 200002 | CHINA |
| - | ||||
| 2月8日 21:13 |
已从国际邮件总局发送 | - | SHANGHAI D | CHINA |
| - | ||||
| 2月9日 13:42 |
到达国际邮件总局 | - | 东京国际 | 东京都 |
| 138-8799 | ||||
| 2月9日 21:20 |
正在进行保税运送 | - | 东京国际 | 东京都 |
| 138-8799 | ||||
| 2月10天 08:34 |
保税运送到达 | - | 中部国际 | 愛知県 |
| 479-0199 | ||||
| 2月10天 14:35 |
正在办理通关手续 | - | 中部国際 | 爱知县 |
| 479-0199 | ||||
| 2月11日 04:03 |
从国际交换分店发送 | - | 岐阜中央 | 岐阜县 |
| 500-8799 | ||||
| 2月11日 06:35 |
到达 | - | 岐阜中央 | 岐阜县 |
| 500-8799 | ||||
| 2月11日 11:03 |
已递送到收件人处 | - | 岐阜中央 | 岐阜县 |
| 500-8799 |
イ 确认从外国寄达的邮件的配送状况，请利用 国际邮便追踪服务(https://www.post.japanpost.jp/int/index_cn.html)。
ウ 关于从外国寄达的邮件的通关手续，请向各海关的外邮办事处的 海关咨询官（http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm）.
1-(5) 外国寄来的ePacket Light
关于海外寄来的ePacket Light，课税时追踪信息分2段表示。这是系统上的样式，是关于同一个邮件的。
而且，海外寄来的ePacket Light返送给寄出国时，作为无追踪服务的无记录邮件返送，所以，返送以后的追踪信息并不更新。
1-(6) 关于“从国际交换局发送”状态
在完成国际交换局的发送处理时会显示“从国际交换局发送”的状态。有时这与飞机、船只出发的日期时间并不一致，请予以理解。
