问讯・常见的问题 |
就顾客常问的问题、差错予以答复。
关于商品、服务
- 邮件的种类
- 服务内容
- 国际邮件用语
国际邮件的邮寄和递送中发生的差错
- 邮件或包裹没有收到
- 想更改收件人地址或姓名
- 邮件损伤
等差错
领取时的注意点
- 国际邮包的转送・扣留
- 递送前的流程
包装时的注意点
- 关于印刷品的包装
- 关于包装材料和包装方法
关于附带保险的外国汇款
- 向海外汇款的方法
- 为邮件上保险时
邮件的填写方法
- 邮寄单的填写方法
- 关于海关申报单、发票
关于内容物品
- 能向海外寄送的东西和不能寄送的东西
- 把信件与物品放在一起寄送
关于通关检查等
- 海关手续内容
- 关于在对方国家的检查
EAD(Electronic Advance Data)
- EAD(Electronic Advance Data)
- STOP Act
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关于国际特快专递（EMS）的问题 |
问讯（顾客服务咨询中心）
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问讯 由电话话务员答复。 |
