국제우편 우편추적 서비스에 관한 알림 |
1 추적 표시에 관한 주의점
검색상의 주의점
- 대상 국가의 상황에 따라 해외 정보를 일부 검색할 수 없는 경우나 정보 반영에 시간이 필요한 경우가 있으므로 미리 양해를 부탁드립니다.
- 시차 등에 의해 검색 결과의 최신 정보 및 상세 표시 순서가 실제 취급 순서와 다를 수 있으므로 양해를 부탁드립니다.
- 일본 우편의 [우편 추적 서비스]로 검색할 수 없었던 경우에도 「해외의 우체국 링크」 Web사이트에서 검색할 수 있는 경우가 있습니다.
- 국제우편물 문의번호 (추적번호) 는 [알파벳2문자 + 9자리숫자 + 알파벳2문자]로 구성되어 있습니다. 이 번호 구성 이외의 번호 (예: CNG + 14자리 숫자, LP + 14자리 숫자 등) 로는 추적 조회가 불가능합니다.
또한 보통 취급하는 소형 포장물 등이나 세관 고지서 (CN22) 에 부가된 바코드 번호 (U에서 시작되는 것 예:UL123456789JP) 는 추적용 바코드가 아니므로 이 번호에 의한 추적 조회는 할 수 없습니다. - 일본우편 Web 사이트 이외의 추적 등의 정보에 관한 문의는 당사에서는 대응하기 어려우므로 미리 양해를 부탁드립니다.
1-(1) 프랑스・영국으로 보내는 EMS(부재중으로 되돌아온 경우)
프랑스로 보내는 EMS 중 부재중으로 인하여 되돌아온 경우에는 수취인 주소지에서 가장 가까운 우체국에 위탁하게 되는데, 추적시스템에는 「배달처에 배달 완료」로 표시되므로 주의바랍니다.
영국 으로 보내는 EMS 는 일부 지역에서 부재중으로 되돌아온 경우, 수취인 주소지에서 가장 가까운 우체국에 위탁하게 되는데, 추적시스템 상에는 「배달처에 배달 완료」로 표시되므로 주의바랍니다.
또한, 「해외의 우체국 링크」웹 사이트의 각국의 추적 페이지에서 보다 자세한 정보를 확인할 수 있는 경우가 있습니다.
1-(2) 독일로 보내는 EMS(지방세관으로 보류 또는 배달 자회사로 인도되고 있을 경우)
독일로 발송되는 EMS에 대해서는 지방세관에서 보류 또는 배달 자회사로 인도되고 있을 경우에 「부재중이므로 전달 못함」 또는 「받는 사람에게 전달 완료」라고 표시될 경우가 있습니다. 불편을 드려 죄송하오나 양해바랍니다.
1-(3) 배달 국가에서 잘못하여 반송 입력된 후, 수취인님에게 바르게 배달된 경우
외국에서 오입력 등의 이유로 일단 반송 입력 「발송인에게 반송」이 된 경우, 그 후 수취인님에게 배달된 경우에도 추적서비스상에는 「발송인에게 반송 완료」로 잘못 표시되는 경우가 있습니다.
이 잘못된 표시는 「발송인에게 반송 완료」로 되어 있지만, 현 이름 등의 난에는 「외국의 국가명」이 표시된 것으로 판별할 수 있습니다.
관계국에는 오입력을 방지하도록 요청하였고, 일본 측에서도 시스템 정비를 하고 있습니다만, 잠시 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다. 불편을 끼치게 되어 죄송합니다. 양해 바랍니다.
【오표시의 예】
일본으로부터 미국으로 발송된 우편물이 미국에서 11월 1일에 잘못하여 「반송 입력」된 후, 11월 2일에 수취인님에게 배달된 사례.
| 발생일 | 상태 | 상세 | 취급지점 | 현 이름 등 |
| 우편번호 | ||||
| 10월 28일 17:02 |
인수 | - | 야마나시 지점 | 야마나시현 |
| 405-8799 | ||||
| 10월 29일 3:23 |
국제교환지점에서 발송 | - | 도쿄국제 지점 | 도쿄도 |
| 138-8799 | ||||
| 10월 29일 14:32 |
국제교환지점에 도착 | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 10월 30일 07:30 |
국제교환지점에서 발송 | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 11월 1일 06:27 |
도착 | - | 95117 | USA |
| - | ||||
| 11월 1일 11:21 |
발송인에게 반송 | 수신지 불명으로 | 95129 | USA |
| - | ||||
| 11월 2일 16:52 |
발송인에게 반송 완료 | - | 95117 | ※USA |
| - |
- 배달 국가에서 「발송인에게 반송」으로 오입력되면, 수취인님에게 제대로 배달되어도 「발송인에게 반송 완료」로 표시됩니다. 이런 경우, 현 이름 등의 난에는 「배달된 국가명」이 표시됩니다.
1-(4) 외국에서 도착한 우편물의 통관 수속 및 배달 상황에 관한 표시 내용
ア 외국에서 도착한 우편물은 전국 6지점의 국제교환국에서 통관 수속이 이루어집니다. 수취인 소재의 도도부현에 따라 통관 수속이 이루어지는 국제교환국이 다릅니다.
그러므로 외국에서의 우편물이 수취인 소재의 도도부현의 담당 국제교환국 이외의 국제교환국에 도착할 경우, 소정의 담당 국제교환국으로 송부하여 통관 수속을 할 수 있습니다.
추적 서비스상에서는 도착한 국제교환국에서 담당 국제교환국으로 우편물을 발송한 경우 「보세 운송 중」으로 표시되며, 담당 국제교환국에 도착한 경우 「보세 운송 도착」으로 표시됩니다.
「국제교환국에서 배송」으로 표시될 때까지, 통관 수속이 종료되지 않은 것이므로, 양해 바랍니다.
| 상태 발생일 | 상태 | 상세 | 지점명 | 현명 등 |
| 우편번호 | ||||
| 2월 8일 17:40 |
접수 | - | 200002 | CHINA |
| - | ||||
| 2월 8일 21:13 |
국제교환지점에서 발송 | - | SHANGHAI D | CHINA |
| - | ||||
| 2월 9일 13:42 |
국제교환지점에 도착 | - | 도쿄 국제 | 도쿄도 |
| 138-8799 | ||||
| 2월 9일 21:20 |
통과 | - | 도쿄 국제 | 도쿄도 |
| 138-8799 | ||||
| 2월 10일 08:34 |
통과 | - | 주부 국제 | 아이치현 |
| 479-0199 | ||||
| 2월 10일 14:35 |
국제교환지점에서 발송 | - | 주부 국제 | 아이치현 |
| 479-0199 | ||||
| 2월 11일 04:03 |
통과 | - | 기후 중앙 | 기후현 |
| 500-8799 | ||||
| 2월 11일 06:35 |
도착 | - | 기후 중앙 | 기후현 |
| 500-8799 | ||||
| 2월 11일 11:03 |
배달완료 | - | 기후 중앙 | 기후현 |
| 500-8799 |
イ 외국에서 도착한 우편물의 배달 상황 확인은 국제우편의 우편추적서비스(https://www.post.japanpost.jp/int/index_kr.html)를 이용해주십시오.
ウ 외국에서 도착한 우편물의 통관 수속에 관해서는 각 세관의 해외우편출장소 세관 상담관 (http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm)에 문의하십시오.
1-(5) 해외에서 온 e-패킷 라이트에 대하여
해외에서 온 e패킷 라이트에 대해 과세된 경우 추적 정보가 2단으로 표시됩니다. 이것은 시스템상의 사양이며, 같은 우편물에 관한 것입니다.
또한, 해외에서 온 e-패킷 라이트가 발송 국가로 반송될 경우, 추적 서비스가 없는 무기록 우편물로 반송되므로 반송 이후 추적 정보는 갱신되지 않습니다.
1-(6) 「국제 교환국에서 발송」 상태에 대해
국제 교환국에서 발송처리가 완료된 시점에서 「국제 교환국에서 발송」 상태가 표시됩니다. 이는 항공기 및 배가 출발한 날짜와 일치하지 않을 수 있으므로 양해를 부탁드립니다.
