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Problemas do Correio Internacional Correspondências enviadas ao exterior (Correio certificado - Correio comum com seguro, Encomendas internacionais), Correspondências enviadas desde o exterior (Correio certificado - Correio comum com seguro, Encomendas internacionais) não estão chegando. É possível realizar uma investigação? |
Em relação aos problemas de Serviço de Correio Express (EMS)
Consulte na Agência de Correio ou na Filial de onde foram enviados os correios até o Japão, dentro dos 6 meses a partir da data de envio, uma vez que é possível realizar uma investigação.
Para o Correio certificado, o Correio comum com seguro e Encomendas Internacionais que foram enviados do Japão, realize sua consulta na Agência de Correios de onde foram enviados, uma vez que também é possível realizar-se uma investigação.
Para a solicitação de uma investigação é necessário apresentar o formulário de Solicitação de Investigação.
Baixa do Formulário de aplicação para investigação
Para realizar a solicitação de investigação, por favor dirija-se à Agência de Correio mais próxima ou na Agência em que tenha sido enviada a correspondência para apresentar os documentos e os formulários necessários.sta solicitação não pode ser realizada através de ligação telefônica. Por favor, desculpem-nos pelo incoveniente causado.
Quando não conseguir encontrar as FAQ.
Responderemos perguntas referentes ao Correio Internacional.
