創業2年半の水道工事会社が、地元における新会社の認知度向上からイメージの向上、受注までを一気通貫で目指したDM。

消臭効果のあるペーパーブーケを同封することで、好印象を与えると同時に保管を促した。

封筒を開けると丁寧な挨拶から始まり、仕事内容を伝えるイラストパンフレット、割引クーポンと、AIDA（Attention-Interest-Desire-Action）の流れになるように設計。32件の受注につながり、目標を大幅に超える成果が得られた。

全国10店舗を展開する沖縄物産の店「わしたショップ」では、夏の大感謝祭期間中に沖縄の食材や特産品を特別価格で提供している。

2022年は朝の連続ドラマ『ちむどんどん』が放映されていたことから、朝ドラに登場した沖縄料理の食材をアピールするDMを、直近の高額購入者に向けて送付した。

来客数は昨年比164％、売上は117％に増加。二次元コードからECサイトへのアクセスも増え、コロナ禍で現地に行かずとも沖縄料理を自宅で楽しめる食材のアピールにも繋がった。

第1弾では、顧客リストがなくてもDMを送れる「タウンメール」を活用して、商圏の新規顧客を獲得。

第2弾では、DM持参時に住所や名前を記入してもらうと割引になるオファーDMを発送。小型スキャナーを導入し手間をかけずに顧客リストを作成した。

第3弾以降のDMでは、分析による顧客管理を実施。来店頻度が減っている常連客がいることがわかり、来店意欲を高めるために3枚集めるとノベルティをプレゼントするDMを発送。優良顧客の囲い込みを狙った。

データをもとに毎年アップデートを繰り返し、常連客に絞ってアプローチすることで、ハガキ1枚の価値を最大化。常連客から高評価の声も多くいただいた。