Problemas com o EMS O EMS entregue estava com o conteúdo danificado. Ou algum item do conteúdo faltante. |
No caso de EMS enviados do Japão ao exterior e que chegaram danificados ao destinatário ou que chegou com algum item faltante,
solicite ao remetente que dirija-se aos Correios para averiguar o rastreamento do item.
A solicitação do rastreamento do item pode ser efetuada contando 6 meses a partir da data de envio.
Dependendo do valor do conteúdo enviado, a indenização será realizada do valor do dano
(caso não haja reclamação o valor é de 20.000 yens, considerando o valor máximo de 2.000.000 yens).
Quando não conseguir encontrar as FAQ.
Responderemos perguntas referentes ao Correio Internacional.
