关于逗留日本期间在日本寄出的国际邮件未送达等的调查请求

致访问日本的外国人

关于你们逗留日本期间在日本的邮局寄出的国际邮件，回国后万一出现丢失、损坏、迟延等情况时的“请求调查”的手续，下面来给大家介绍一下。

在日本的邮局，不受理通过电话以及Email的调查请求。调查请求可以根据万国邮政条约的规定在你所属的国家进行申请，请放心。请在回国后在你所属国家的邮局或者客服中心等办理手续。

1. 调查请求受理时限

• 没有邮政编码的邮件以及邮编以“U”开始的邮件，在调查请求对象之外。

2. 调查请求时必要的文件

1. 寄件人存根
2. 发票或者收据
3. 确认为本人的资料

例如：EMS的情况

寄件人存根	EMS收据	确认为本人的资料
		确认为本人的资料 根据所属国家、地区的不同而内容相异。 详情请向所利用的邮局进行咨询。

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