通関電子データはいつ海外に送信されますか。

商品によって送信するタイミングが異なります。

• 追跡サービスのある商品の場合（EMS、国際小包、書留付きの小形包装物など）集荷または引受されたタイミングで、海外に送信します。
• 追跡サービスのない商品の場合（無記録の小形包装物など）ラベルを印刷したタイミングで、海外に送信します。

• 国際郵便マイページサービスでラベルを印刷した直後に発送履歴一覧画面でラベルデータを削除してしまうと正常に通関電子データを送信できない場合がございますので、ご注意ください。

上記で解決しない場合は

クリックするとメール専用フォームが開きます。

お電話でのお問い合わせ：0570-015-159（通話料有料）

• PHSや一部のIP電話からはご利用になれません。海外からはおつなぎできません。
• 日本語のお問い合わせのみ対応しております。

受付時間：9:00～17:00（土・日・休日および12/29～1/3を除く）