コンビニ・郵便局窓口受取サービス
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ゆうパックの受取りをもっと便利に
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ライフスタイルに合わせた受取方法を選んでいただく事で、便利にゆうパックのお受取りができます。
またコンビニや郵便局などでお受取りいただくことで、ご購入された商品をご自身以外に見られる心配もありません。
サービスの利用方法
サービスのご利用方法は以下の2種類がございます。
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コンビニ・郵便局窓口受取サービスを導入しているECサイト等から商品を購入いただき、配送方法を選択していただきます。 |
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配送通知メールから当社専用サイトにアクセスいただき、受取場所を変更していただきます。
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※ 電子メールの受信設定をしている場合は、以下のメールアドレスを受信できるよう設定してください。
「info@delivery.post.japanpost.jp」
「noreply@ml.post.japanpost.jp」
お受取り出来る場所／お受取り方法
受取場所とお受取り方法は以下のとおりです。
郵便局での受取方法
1. ECサイトから「郵便局窓口受取」を選択した場合
商品を購入したECサイトまたは、日本郵便から受取に必要な認証キー（お問い合わせ番号・認証番号）を通知しますので、以下のうちどちらかの方法でお受取りください。
「郵便局窓口受取確認書」に記入いただく場合
郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、
(1)「お問い合わせ番号」(2)「認証番号」(3)「受取人さまのお名前」をご記入いただきます。
認証キーを直接提示していただく場合
郵便局窓口で、商品を購入したECサイトまたは、日本郵便から届いた受取可能を知らせるメール等を提示いただきます。
2. 通知メールから受取場所を郵便局に変更した場合
郵便局の窓口で、氏名・住所が確認できるご本人様確認書類（免許証等）をご提示ください。
お取扱いサイト・アプリ等
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- サイト・アプリごとに選択できる受取場所は異なります。
配達通知メールからコンビニ・郵便局に受取場所を変更できるゆうパックの種類
| ゆうパックの種類 | コンビニ | 郵便局 |
|---|---|---|
| 元払ゆうパック | ご利用できます※1 | ご利用できます |
| 着払ゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます |
| セキュリティゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます |
| 代金引換ゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます |
| チルドゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます※2 |
| 点字・聴覚ゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます |
| 重量ゆうパック | ご利用いただけません | ご利用できます |
| スキーゆうパック等 | ご利用いただけません | ご利用いただけません |
| ゴルフゆうパック | ご利用いただけません | ご利用いただけません |
| 空港ゆうパック | ご利用いただけません | ご利用いただけません |
- 縦・横・高さの合計が100cm以内のゆうパックのみご利用可能です。また内容品によってはご利用いただけない場合があります。
- 保冷設備のない郵便局でのお受取りはできません。
ご注意事項・免責
- サービスの提供において適切でないと判断した場合や、指定された受取場所において荷物を保管することができない事情が生じた場合等には、サービスをご利用いただけないことがあります。
- ECサイトから商品を購入する場合と配達通知メールから変更する場合で提供できるサービス内容が異なります。
- ECサイトごとに提供できるサービス内容が異なります。
- ゆうパックのお受取り可能時間は、ご指定された受取場所の営業時間内となります。
- ゆうパックをお受取りになるために必要な確認事項（送り状番号・認証番号もしくはご本人さま確認）が照合できない場合は、お引渡しをお断りする場合があります。
- その他事項・免責につきましては「受取拠点利用規約」に準じます。
法人のお客さま（通販事業者さま）へ
- コンビニ・郵便局窓口受取サービスのご利用をご検討の通販事業者さま
詳細はEC事業者さま向けのご案内ページをご確認ください。
