発表日：2009年07月02日
タイトル：ポスタコレクトの一部商品に関するお詫びと回収のお知らせ
お客さま各位
この度、平成21年6月8日（月曜日）から販売を開始しましたPOSTA COLLECT BASICの『レターセット（封筒2枚入り・便箋4枚入り・レターセット台紙１枚（手紙のマナー解説））』（200円：消費税込）におきまして、販売商品の一部に糊付けが不十分なために、商品にシワが発生しているものが確認されました。
お客さまにおかれましては、お手元に該当する商品がございましたら、郵便局の店頭にて返金をさせていただきますので、お手数ではございますが、お近くの郵便局までお持ちくださいますようよろしくお願いいたします。
なお、商品の交換をご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、下記により「送料着払い」にて該当商品をお送りいただきますよう、よろしくお願いいたします。
お買い上げいただきましたお客さまには、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事のないよう、万全の体制で品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
また、今後とも郵便局をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
【対象商品】
POSTA COLLECT BASIC 『レターセット』 （200円：消費税込）
・封筒2枚入
・便箋4枚入
・レターセット台紙１枚（手紙のマナー解説）
【返金をご希望の場合】
○返金方法
郵便局の店頭にて返金をさせていただきますので、お近くの郵便局までお持ちください。
○お問い合わせ
郵便局株式会社 お客さまサービス相談センター
フリーコール：0120-23-28-86 （ふみ には ハロー）
音声ガイダンスが流れますので、「＊」と「４」を押してください。
平日：8時00分～22時00分、 土・日・祝休日：9時00分～22時00分
【商品の交換をご希望の場合】
○交換方法
対象の商品と併せて、代替品のお届け先（郵便番号、ご住所、ご氏名・フリガナ、
お電話番号）のメモを同封の上、「送料着払い」にて下記までお送りください。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目5-5 HAKKAビル2F
ポスタルスクウェア株式会社 お客様室 「レターセット」交換係
○お問い合わせ
フリーダイヤル：0120-083767
平日：9時00分～17時00分 (土・日・祝休日は含みません)
