お知らせ

ゆうメールご利用時における内容品確認のお願い

2023年12月27日

日本郵便株式会社（以下「日本郵便」）では、ゆうメールをお引き受けする際に、法令遵守および引受業務の適正化を図るため、内容品の確認を行っております。
お客さまにおかれましては、次の事項について改めてご確認、ご協力をいただきますようお願いいたします。
なお、2024年2月1日（木）からサービス提供開始予定の「クロネコゆうメール^※」においても同様の取り扱いといたします。

• 「クロネコゆうメール」とは、ヤマト運輸株式会社が、お客さまからお預かりした荷物を郵便局に差し出し、日本郵便の配送網でお届けするサービスのことをいいます。

1. ゆうメールでは、郵便法第4条の規定により、信書^※を送付することはできません。
   • 信書とは、特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書をいいます。
     ただし、送付物に関する簡単なあいさつ状、請求書等の無封の添え状や送り状は同封することができます（以下同じ）。
2. 信書を封入、または包装として使用しないものに限り、ゆうメールとしてお引き受けします。
3. 荷物の内容品（CD、DVDなどの電磁的記録媒体を除く） に信書が含まれていないか、差し出される前に十分にご確認ください。
4. ゆうメールをご利用の際は、内容品のすべてが容易に確認できるように、次のいずれかの方法により差し出してください。
   1. 封筒または袋の納入口などの一部を開く。
   2. 内容品の大部分を透視できるよう、包装の外部に無色透明の部分を設ける。
   3. 内容品の見本を差出郵便局で提示する。
   • 上記方法により内容品が確認できない場合は、差出人さまの立ち会いのもと、封筒等を開封の上、確認させていただく場合があります。
5. ゆうメールとしてお引き受けできない場合は、お預かりした荷物をお客さまに返却します。

ゆうメールのサービス詳細はこちらをご覧ください。