届くはずの郵便物や荷物が届きません。どこに問い合わせたらいいですか？
調査制度がありますので、最寄りの郵便局へご相談ください。
郵便物等の流れに沿って関係する郵便局を調査し、その結果をお知らせします。
また、国内から国内あてに差し出された郵便物等につきましては、下記のページからのお申出も受け付けております。
お探しのQ&Aが見つからない場合は
日本郵便の業務に関するさまざまなお問い合わせや苦情のほか商品・サービス改善等につながるご提案をお寄せください。
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