お年玉付年賀はがきは無料交換できますか？
近親者のご不幸による服喪が理由の場合
販売期間内にお申し出いただければ、手数料無料で交換を承っております。
交換可能なものおよび交換手続等については、下記より詳細をご覧ください。
誤って別の種類の年賀はがきを購入された場合
未使用で、本年度の販売期間内であれば、手数料無料で他の種類の年賀はがきとの交換を承ります（ただし、四面連刷、広告付など一部の券種および年賀状印刷、お手軽年賀などの絵柄印刷代金等を含む商品は対象となっておりません。）
なお、通常のはがき・切手に交換することもできます（この場合、1枚6円の手数料が発生します。）
お探しのQ&Aが見つからない場合は
日本郵便の業務に関するさまざまなお問い合わせや苦情のほか商品・サービス改善等につながるご提案をお寄せください。
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