郵便物・はがき・切手のQ&A

上記以外について調べる

• 確認したい質問をクリックすると回答が表示されます。

コンビニ

• コンビニで郵便物（はがき、定形・定形外郵便物等）を差し出すことはできますか？
• コンビニで郵便物（はがき、定形・定形外郵便物等）を計量してもらうことはできますか？
• コンビニの店頭でレターパックライト、レターパックプラスを差し出すことはできますか？

トラブル

• 郵便物等が届いたが、内容の一部がなかったのですが、どこに問い合わせればいいですか？
• 郵便物等が「汚れていた・濡れていた・壊れていた」が損害賠償できますか？
• 届くはずの郵便物や荷物が届きません。どこに問い合わせたらいいですか？
• 心当たりのない代金引換郵便物等が届きましたが、どうすればいいでしょうか？
• 代金引換で受領印を押して、代金を支払い、荷物を確認したら詐欺だった。返金してもらえますか？
• 注文していない品物や、注文と違う品物が届いた(返品や返金)場合、どこに問合せればいいですか？
• 代金を支払った後に、受取拒否(返品)することはできますか？
• 他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか？
• 誤って開封してしまいました。この場合、どうしたらいいのでしょうか？
• 架空請求、いたずら等、迷惑な郵便物を届けてほしくないのですが、どうすればよいのでしょうか？
• 送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。再度送りたいのですがどうしたらいいですか？
• 自分宛に差し出された郵便物が差出人のところに戻ってしまった住所もあっていたようなのですがどうしたらよいですか？
• あて名やあて先を間違えて（書き忘れて）出してしまったため変更したいのですが、どうしたらいいですか？

その他

• 信書に該当するものを教えてください
• 信書を送ることができるのはどのようなサービスですか？
• 消印を押されていない、はがきの金額が記載されている部分(料額印面)を切り取り、他の郵便物に貼り付けて差し出す事ができますか？
• 記念押印サービスはゆうゆう窓口でも行っていますか？
• 住所の記載省略は、どのようにすればよいのですか？
• 手紙の文例やマナー・手紙の書き方などの例はありますか？
• 電報のようなサービスはありますか？
• 郵便物を差し出したことが分かるよう、差し出した後に、郵便局の窓口でその郵便物の写真を撮影してもいいですか？
• 点字の不在連絡票などを利用する方法はありますか？
• 手続き申請書類などの郵便物について、当日の引受消印が必要な場合は、どのように郵便物を差し出せばよいですか。

日本郵便株式会社・郵便局窓口に関するよくあるご質問トップ

お探しのQ&Aが見つからない場合は